Grandes líderes nos movem. Eles inflamam nossa paixão e inspiram o melhor em nós. Quando tentamos explicar o porquê eles são tão eficazes, falamos de estratégia, visão, ou idéias poderosas. Mas a realidade é muito mais primordial: A grande liderança funciona através das emoções.
Os líderes originais da humanidade conquistaram seu lugar porque sua liderança foi emocionalmente convincente. Na organização moderna esta tarefa primordial emocional permanece. Líderes devem dirigir as emoções coletivas em um direção positiva e limpar as emoções tóxicas que estão no chão de fábrica ou na sala de reuniões. Quando os líderes impulsionam as emoções positivamente, eles trazem o que há de melhor para todos. Quando eles dirigem as emoções negativamente, eles geram dissonância, minando os fundamentos emocionais que permitem que as pessoas brilhem.
A chave para fazer com que a liderança primordial funcione para a vantagem de todos encontram-se nas competências da inteligência emocional; como os líderes lidam consigo mesmo e com seus relacionamentos. Líderes que exercem a liderança primordial dirigem as emoções daqueles que lideram na direção certa.
O Componente Emocional Vital da Liderança
A liderança talentosa ocorre onde o coração e a cabeça – sentimento e pensamento – se encontram. Estas são as duas coisas que permitem que um líder cresça. Todos os líderes precisam de inteligencia suficiente para lidar com as tarefas. No entanto, o intelecto sozinho não fará um líder. Líderes executam uma visão motivando, orientando, inspirando, ouvindo, persuadindo e criando ressonância. Como resultado, a maneira pela qual os líderes agem – não apenas o que eles fazem, mas como eles fazem isso – é fundamental para uma liderança eficaz.
O Riso e o Loop Aberto
Um estudo da Universidade de Yale mostrou que entre os grupos, alegria e cordialidade se espalham com facilidade. O riso, em particular, demonstra o poder do circuito aberto em operação. Ao contrário de outros sinais emocionais que podem ser fingidos, o riso é em grande parte involuntário. Em um sentido neurológico, rir representa a menor distância entre duas pessoas porque interliga instantaneamente os sistemas límbicos. Esta reação imediata e involuntária pode ser chamada de bloqueio límbico. Riso no local de trabalho sinaliza confiança, conforto e um senso compartilhado do mundo.
Por que Bons Líderes Devem ler as emoções?
A dissonância, em seu sentido musical original, descreve som desagradável. A liderança dissonante produz grupos que se sentem emocionalmente discordantes, em que as pessoas tem a sensação de estarem continuamente fora de controle. Variando de tiranos abusivos a sociopatas manipuladores, líderes dissonantes estão fora de contato e criam locais de trabalho miseráveis – embora eles não tenham ideia de quão destrutivos eles são, ou simplesmente não se importam. Enquanto isso, o sofrimento coletivo que eles desencadeiam torna-se a preocupação do grupo, desviando atenção longe de sua missão.
Ressonância emocionalmente inteligente
Líderes ressonantes, por outro lado, estão sintonizados nos sentimentos do seu time. Ressonância vem naturalmente para líderes emocionalmente inteligente. Sua paixão e energia entusiasta ressoa em todo o grupo. Quando há sérias preocupações, os líderes emocionalmente inteligentes (EI) usam empatia para entrar em sintonia com as pessoas que lideram. Por exemplo, se algo aconteceu e todos expressam raiva (como o fechamento de uma divisão) ou tristes (como a doença grave de um colega de trabalho) o líder não só empatiza com essas emoções, mas também os expressa para o grupo. O líder deixa as pessoas sentindo-se entendidas e cuidadas. Sob a orientação de um líder com IE, as pessoas compartilham idéias, aprendem com um outro, tomam decisões de forma colaborativa e atingem o que precisa ser feito. Talvez o mais importante, conectando-se com os outros em um nível emocional, os líderes tornam o trabalho mais significativo.
Criando Mudança Sustentável
Como um líder cria ressonância sustentável em um organização? Toda grande organização tem presente ressonância e dissonância. Para mudar o todo em direção à ressonância, cultive uma dispersão de líderes emocionalmente inteligentes. Para isso, o treinamento de liderança deve ser estratégico, prioritário e ser gerido desde o mais alto nível. O compromisso deve vir do topo. Isso porque ter uma nova liderança significa uma nova mentalidade e novos comportamentos, e para que isso continue, a cultura organizacional, sistemas e processos precisam mudar.
Digamos que, como líder, você definiu o estágio, avaliando a cultura, examinando a realidade e o ideal. Você criou ressonância em torno da ideia de mudar, e você identificou as pessoas que terão os principais papéis de liderança. O próximo passo é projetar um processo que permite que esses líderes descubram seus próprios sonhos e ideais pessoais, examine seus pontos fortes e suas lacunas, e usem seu trabalho diário como laboratório de aprendizado. Esse processo também deve ser auto-dirigido e incluir os seguintes elementos:
● Um vínculo com a cultura da organização.
● Seminários enfatizando a mudança individual.
● Aprender sobre competências emocionais.
● experiências de aprendizagem criativa.
● Relacionamentos que apoiam o aprendizado